Yahoo!知恵袋に対する削除&発信者情報開示請求

サイトの概要

 Yahoo!知恵袋はヤフー株式会社が運営する知識検索サービスである。「知恵や知識を教えあい分かち合える」便利なサイトであるが,中には質問にかこつけて,他人を中傷する書き込みも散見される。

削除&投稿者特定の可否

 運営主体のヤフー株式会社は国内企業なので,問題なく削除や投稿者の特定を請求できる。ただ,他のサイトと比べると,任意の請求には余り応じてくれない印象がある。

特徴

 Yahoo!知恵袋の特徴は,投稿者によって質問の取り消しができる点である。また,掲載期間が経過した質問についても,一定の条件の下,自動的に取り消される。そして,このようにして取り消された質問は,以後,閲覧不能となる。ただ,閲覧できなくなった質問も,ログの保存期間(おそらく3ヶ月)経過前であれば,仮処分により発信者情報の開示を求めることが可能である。

ヤフー側の対応

 仮処分申立に対するヤフーの対応は他社と比べてかなり強硬である。このような傾向はソフトバンク系列の会社に共通してみられるもので,グループの方針として,そのように決められているのかも知れない(もっとも,最近は少し軟化してきた気もするが)。よって,本人訴訟はできるだけ避けるべきだし,弁護士に依頼する場合でも選任は慎重に行うべきである。

費用と所要期間

Yahoo!知恵袋に対する法的措置の費用&所要期間は以下のとおりである。

【費用】
削除 54,000円(任意請求)
   192,000円(仮処分申立)
投稿者の特定 324,000円

【所要期間】
削除 2~3週間
投稿者の特定 4~7ヶ月

ご相談について

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田中一哉

1969年東京生まれ。早稲田大学商学部卒。筑波大学大学院システム情報工学研究科修了(工学修士)。2007年8月 弁護士登録(登録番号35821)。現在,ネット事件専門の弁護士としてウェブ上の有害情報の削除,投稿者に対する法的責任追及などに従事している。

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